Patience, sociabilité et dynamisme sont 3 adjectifs qui vous décrivent bien ? Alors devenez réceptionniste en hôtellerie grâce à la meilleure formation en ligne. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe de professionnels dans le tourisme et ainsi contribuer à la réussite des séjours de vos futurs clients.
Quelle formation pour être réceptionniste ?
Comment bien choisir sa formation ?
Pour devenir réceptionniste, il est important de choisir une formation professionnelle certifiante qui délivre le titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie. Ce titre est un titre professionnel de niveau 4 (code NSF : 334t et référence TP-00379) encadré par le Ministère du Travail.
Pour cela il est primordial que l’organisme de formation que vous choisissez ait l’agrément pour vous délivrer le titre professionnel et les certificats de compétences professionnels (CCP) constitutifs du titre.
Cette formation de réceptionniste étant importante pour la suite de votre carrière professionnelle, il est donc important de vérifier les points suivants lors de votre choix :
- L’organisme de formation est agréé pour vous délivrer le titre professionnel officiel
- La formation est adaptée à votre rythme et à vos autres obligations de la vie
- Les formateurs sont experts, bienveillants, disponibles et attentifs
- L’approche pédagogique des cours est bien construite et vous aide à avancer sur votre projet professionnel
- L’organisme propose des possibilités de financement à 100% (0€ de reste à charge pour vous) grâce à la prise en charge éligible par votre CPF, OPCO ou Pôle emploi (pour les demandeurs d’emploi) ce qui rend la formation adaptée à vos moyens
Après de nombreuses recherches, nous avons trouvé le meilleur organisme de formation pour vous former au métier de réceptionniste. Ils répondent à tous ces critères et ont obtenu l’agrément par la préfecture. Cela leur permet de proposer une formation à distance de qualité et de vous délivrer le titre professionnel officiel dès la fin de votre formation. Ils sont disponibles et prêts à répondre à toutes vos questions.
Modalités et durée de la formation réceptionniste à distance
Durée de la formation
La formation au titre professionnel de réceptionniste dure 151 heures. Cette formation est répartie en 7 modules de 21 heures chacun.
Prérequis pour la formation
La formation est adaptée à chaque niveau et ne demande aucun prérequis si ce n’est la capacité d’utiliser un ordinateur pour se connecter aux classes virtuelles à distance (mais puisque vous êtes sur ce site, cela devrait être facile pour vous).
Maîtriser une langue étrangère (comme la langue anglaise) est un plus.
Modalités pédagogiques de la formation
La formation se déroule avec des classes virtuelles auxquelles vous aurez accès en illimité. L’approche pédagogique est structurée de façon à ce que les apports théoriques soient rythmés de mises en situations. Tout au long de cette formation en ligne, les formateurs sont à votre disposition facilement pour vous aider à mieux comprendre les points qui pourraient vous poser problème et répondre à toutes vos questions.
Les méthodes pédagogiques développées par l’organisme de formation se veulent innovantes avant de proposer une formation sérieuse, complète et intéressante.
Cette formation se déroulant à distance, elle est adaptée aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.
Modalités d’évaluation
L’évaluation sera réalisée par une mise en situation professionnelle, des évaluations durant la formation et un entretien avec le jury.
Programme de la formation réceptionniste en ligne
Contenu de la formation & monté en compétence
Le parcours de formation s’organise autour des axes suivants :
- Assurer l’accueil de chaque client dans l’établissement
- Répondre et suivre les demandes de réservations pour l’établissement
- Gérer les opérations relatives aux arrivées et départs d’un client
- Aider et conseiller les voyageurs pour l’organisation de leur séjour
- Vendre les prestations proposées par l’établissement
- Clôturer l’activité du service de la réception
- Transmettre et mettre à jour les informations relatives à l’activité journalière du service de la réception
Si vous avez besoin de plus d’informations ou avez des questions spécifiques, vous pouvez poser directement votre question au formateur en cliquant ici !
Cette formation est un véritable premier pas pour développer votre expérience professionnelle.
Certification
L’organisme de formation décernera le titre professionnel de Réceptionniste en hôtellerie à la fin de la formation. Cette certification officielle de l’acquisition de réelles compétences professionnelles pourra être présentée lors des recherches d’emploi.
L’entreprise de formation a reçu l’autorisation et l’agrément par la préfecture pour délivrer ce titre officiel et encadré par le Ministère du Travail.
Tarifs de la formation réceptionniste
Formation autofinancée
Formation réceptionniste en ligne- Durée 151h
Prise en charge
Éligible CPF, OPCO ou Pôle emploi- Durée 151h
Ces deux formations correspondent à la formation complète pour devenir réceptionniste. Cette inscription complète vous permet d’être certain d’obtenir l’ensemble des compétences nécessaires au bon exercice de votre nouvelle profession et permet de réduire le prix de la formation (2265€ au lieu de 5400€).
Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre des modules spécifiques individuellement. Cliquez ici pour voir la liste des modules à la carte.
Si vous avez des questions spécifiques concernant la formation, un formateur vous répond en cliquant ici.
Grâce au partenariat exclusif que nous avons réussi à négocier pour vous avec l’organisme de formation, nous vous proposons une réduction de -5% 🎫 sur votre commande (auto financée) en entrant simplement le code promotionnel suivant en validant votre panier :
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Où peut travailler un réceptionniste ?
Un réceptionniste qualifié se voit offrir de multiples débouchés afin de pouvoir exercer son métier.
De façon générale, tous les métiers de réception et relation client dans le secteur hôtelier sont accessibles. Pour ne citer que quelques exemples d’équipe que vous pourriez rejoindre :
- Hôtels
- Résidences de tourisme
- Auberge de jeunesse
- Camping
- Villages vacances
- Bateaux de croisières
En plus de mener à des types d’établissements variés, cette formation permet d’accéder à des emplois tout aussi variés. Voici quelques exemples :
- Réceptionniste en hôtellerie
- Concierge d’entreprise
- Night auditor (réceptionniste de nuit)
- Employé de réception
- Agent de réservation
Quel est le rôle d’une réceptionniste ?
Le poste de réceptionniste en hôtellerie et un poste clé pour la gestion hôtelière car il sera le premier interlocuteur du client (que ce soit par téléphone lors de la réservation, ou à leur arrivée sur place).
Son rôle est essentiel de la gestion des demandes de réservations jusqu’au départ des visiteurs afin de s’assurer que leur séjour se déroule au mieux. Il garantit ainsi le bon respect des standards de qualité de l’établissement hôtelier.
Quelles sont les tâches d’un réceptionniste d’hôtel ?
Les tâches d’un réceptionniste dans un établissement hôtelier sont multiples :
- Accueillir les clients à leur arrivée
- Répondre aux questions et demandes de renseignement des voyageurs
- Gérer et enregistrer les demandes de nouvelles réservations
- Veiller à ce que tout se passe bien lors du séjour des clients
- Proposer et vendre les prestations hôtelières complémentaires de l’établissement (comme la réservation d’une table pour le restaurant, le service en chambre, l’accès au sauna)
- Faciliter la réservation de prestations extérieures (comme la réservation de places pour une représentation de théâtre ou autres activités culturelles ou ludiques, location de voiture, organisation d’un trajet en taxi)
- Maintenir l’organisation et actualiser les plannings
- Assurer la facturation pour les clients
- Vérifier le bon règlement des prestations et en suivre le paiement
Bien évidemment, en plus de ces tâches concrètes, il est important de réaliser ses tâches avec le sourire pour permettre aux voyageurs de passer un agréable séjour.
Formation complète ou par partie avec des modules à la demande
La formation complète peut être suivie soit en autofinancement soit grâce à la prise en charge à 100% car elles sont éligibles CPF, OPCO et Pôle emploi. Vous pouvez choisir la modalité pour vous inscrire en cliquant ici.
Suivre la formation complète est financièrement bien plus avantageux (2265€ au lieu de 5400€) et vous permet d’avoir facilement un parcours pédagogique cohérent.
Si vous souhaitez au contraire suivre qu’un seul module de la formation, c’est possible. Chacun des modules peut être financé et délivre une attestation de réussite de la formation. Vous pouvez donc choisir parmi les modules suivants tous disponibles en ligne :
- Module #1 – Accueillir les clients (25h; 450€)
- Module #2 – Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières (25h; 450€)
- Module #3 – Procéder aux opérations d’arrivées et de départs (25h; 450€)
- Module #4 – Assurer les opérations relatives au séjour des clients (75h; 1575€)
- Module #5 – Contribuer à la gestion de la distribution en ligne (25h; 450€)
- Module #6 – Clôturer l’activité journalière et mensuelle (25h; 450€)
- Module #7 – Clôturer l’activité, gérer la distribution en ligne et suivre l’e-réputation de l’établissement hôtelier (75h; 1575€)
Questions fréquentes au sujet du métier de réceptionniste
De multiples diplômes sont nécessaires pour les multiples types de métiers du secteur hôtelier. La formation réceptionniste est parfaite pour s’occuper du service de la réception. Différents types de Bac Pro, BTS et CAP sont adaptés pour ces métiers comme le Bac Pro Hôtellerie, le CAP Services Hôteliers, le BTS Hôtellerie-Restauration et certains peuvent être suivi en alternance.
Le recrutement d’hôtesse d’accueil ne nécessite pas de diplôme particulier mais les employeurs voudront fréquemment que leurs nouvelles recrues aient de réelles compétences. En plus de bien présenter, maîtriser une ou plusieurs langues vivantes et bien savoir communiquer, posséder un titre de réceptionniste est un véritable plus.
Le salaire de réceptionniste est basé sur le SMIC Hôtelier. En 2022, le salaire brut sera souvent compris entre 1 800€ / mois et 2 200 € / mois sans compter les primes (d’après les sources publiques sur internet). Ce qui fait un salaire mensuel net compris entre 1 400 € / mois et 1 700 € / mois. Il est aussi possible de rejoindre une équipe dans une entreprise dans l’hôtellerie en alternance afin de gagner en expérience encore plus rapidement.
Les voyageurs ayant besoin de pouvoir accéder à un interlocuteur à tout moment (même les jours fériés), le travail de réceptionniste est organisé par roulement d’équipes. Les horaires des roulements peuvent varier dans les différents établissements mais il est classique de voir des services de 7h à 15h, puis de 15h à 20h et enfin de 20h à 7h pour le réceptionniste de nuit.
| 🆓 Se former gratuitement | Demander la prise en charge |
| ⏱️ Durée de la formation | 151 heures |
| 💻 Formation à distance | 100% en ligne |
| 🎓 Certification | Titre officiel |
Notre organisme de formation favori pour vous former au métier de réceptionniste
Pour vous proposer la meilleure formation réceptionniste nous avons établi un partenariat avec un centre de formation agréé par la préfecture et certifié Datadock & Qualiopi garantissant la qualité des formations qu’ils délivrent.
Ils sont, d’après notre expérience, le meilleur organisme de formation pour la formation réceptionniste. Vous pourrez aussi retrouver les avis de leurs apprenants pour chaque session et cours. Cet organisme a un fort taux de recommandation et de satisfaction.